1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons recevoir les informations que vous choisissez de fournir, notamment votre nom, votre adresse e-mail, les informations concernant votre entreprise, votre localisation, votre site web, votre demande ainsi que les informations pertinentes relatives à un avis ou à un site web.
Lorsque vous utilisez le Reputation Checker, nous recueillons l’identité de l’entreprise et l’adresse e-mail saisies, vos choix en matière de consentement ainsi que les recherches sur les notes publiques générées en réponse à votre demande.
Des informations techniques telles que l’appareil, le navigateur, la localisation approximative, l’heure d’accès et les pages consultées peuvent être traitées par nos prestataires d’hébergement, de sécurité ou d’analyse lorsque ces services sont activés.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour fournir les rapports demandés, répondre aux demandes, évaluer les missions potentielles, fournir les services convenus, tenir nos dossiers, sécuriser notre site web et améliorer nos services.
Si vous demandez un rapport de réputation, FirstRank peut vous contacter au sujet de cette évaluation. Nous n’envoyons des analyses plus générales ou des actualités sur nos services que lorsque vous effectuez le choix marketing facultatif distinct, que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous n’utilisons pas les informations communiquées pour une demande précise à des fins sans rapport avec celle-ci sans disposer d’une base juridique appropriée.
3. Recherches du Reputation Checker
Le Reputation Checker peut transmettre le nom, la localisation et le site web de l’entreprise que vous fournissez à Google Places ainsi qu’à un prestataire de recherches web assistées par IA afin de trouver des informations publiques sur les notes. Votre adresse e-mail sert à l’envoi du rapport et au suivi commercial ; elle n’est pas incluse dans la requête de recherche sur le web public.
Les informations publiques des plateformes peuvent être incomplètes, retardées ou associées par erreur. FirstRank applique des mesures de contrôle du rapprochement, mais vous devez vérifier le rapport avant de vous y fier.
4. Bases juridiques
Selon les circonstances, le traitement peut être nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, exécuter un contrat, respecter des obligations légales, poursuivre des intérêts commerciaux légitimes ou agir avec votre consentement. Lorsque le marketing facultatif repose sur le consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
5. Partage et prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des prestataires de confiance pour l’hébergement du site web, les recherches nécessaires aux rapports, les formulaires de contact et l’envoi des rapports, les e-mails, la sécurité, les conseils professionnels et l’administration de l’entreprise. Ils ne doivent traiter les informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
6. Conservation et sécurité
Nous ne conservons les informations que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité de leur collecte, au respect des obligations contractuelles et légales, au règlement des litiges et à la tenue légitime de dossiers.
Nous appliquons des mesures de protection raisonnables, mais aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Veuillez ne pas transmettre de fichiers personnels sensibles ou d’éléments confidentiels concernant un dossier par l’intermédiaire du Reputation Checker.
7. Vos droits
En vertu du droit britannique applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer de droits vous permettant d’accéder aux informations, de les rectifier, de les effacer ou d’en limiter le traitement, de vous opposer à certains traitements, d’en demander la portabilité et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour poser une question sur la confidentialité, retirer votre consentement marketing ou exercer un droit, écrivez à hello@firstrank.co.uk. Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos services, nos prestataires ou nos obligations légales évoluent. La version la plus récente sera publiée sur cette page.